04
2023-10
引入ISO20000-1标准的重要性无可忽视。这一标准在IT服务质量管理方面秉承了引领的使命,为企业...
21
2023-06
ISO20000认证是全球首个面向信息技术服务管理(IT Service Management)的国...
16
2023-04
第一部分:管理规范(Specification)-IT服务管理标准介绍ISO/IEC 20000-1...
20世纪80年代中期,政府计算机和电信管理局(CCTA)在“提高IT服务质量”这个方向下研究并出版了...
遵循相关的服务管理标准(如ISO20000)可以实现服务运营的输入(Inputs)和生产流程(Pro...
ISO 20000是一种国际标准,也称为“信息技术服务管理体系”(IT Service Manage...