News & Trends
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2023-10
引入ISO20000-1标准的重要性无可忽视。这一标准在IT服务质量管理方面秉承了引领的使命，为企业...
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2023-06
ISO20000认证是全球首个面向信息技术服务管理(IT Service Management)的国...
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2023-04
第一部分：管理规范（Specification）－IT服务管理标准介绍ISO/IEC 20000-1...
20世纪80年代中期，政府计算机和电信管理局（CCTA）在“提高IT服务质量”这个方向下研究并出版了...
遵循相关的服务管理标准（如ISO20000）可以实现服务运营的输入（Inputs）和生产流程（Pro...
ISO 20000是一种国际标准，也称为“信息技术服务管理体系”（IT Service Manage...
